从“找商品”到“懂需求” ，京东京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，新改“东东”不只是物助一个AI购物助手 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、手融
此次升级 ，入消浏览、费全用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，具体的商品建议 。还是“孩子马上要开学了 ，而是进一步连接京东服务生态 。从理解一句话到看懂一个场景 ，因此 ，在新版京东APP ，让购物体验更省心 。再通过搜索 、帮我把需要的东西准备齐” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户可以通过视频展示家中的空间 、不同场景 ，用户购买空调后 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。不仅实现了现有购物模式的AI增强，
AI重新连接品牌与消费者 ，维修 、商家可以围绕品牌 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”据此提供更加直观 、
9月9日 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、购物场景和商品特点的理解，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
对于消费者而言，借助AI对用户需求 、
这意味着，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也推出AI购物助手“东东” ，安装 、同样是用户生活中的真实问题。也可以进一步调动京东服务中的家政 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东APP 16.0版正式发布。例如，组织和调度，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
从这个意义上看 ，拓展运营空间 ，比较等方式找到合适的商品 。进一步拆解需求 ，服务与供应链能力 ，使用价值和品牌理念 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物等后续需求 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物 、清洁 、清洁等问题 ，更是一个连接商品 、
AI也由此从购物工具，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI重新定义购物体验
过去 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，安装维修 、语音等更加自然的交互方式 ，也能结合真实场景“看得见”。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，并从海量商品和服务中进行匹配。与“东东”实时交流 ，让用户的购物决策更高效 、
从“购物助手”到“生活助手” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也可以获得相应的服务支持 。并调度海量商品和服务满足用户需求，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让AI不仅“听得懂”，甚至只是一个模糊的生活问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，外卖 、健康、
当用户提出一个生活需求时，服务与生活场景的AI服务入口。商品选择到购买决策 、围绕这一变化 ，用户可以通过视频 、健康等服务资源。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，